Zdarzenia drogowe, wskutek których nasze auto poważnie ucierpi, potrafią naprawdę uprzykrzyć życie. Nie dość, że poszkodowany w takiej sytuacji musi załatwić wszystkie formalności, to jeszcze na czas naprawy pojazdu, pozostaje mu poruszać się komunikacją miejską. Ale czy na pewno? Wiele osób nie wie, że może przysługiwać im auto zastępcze.
Jak uzyskać samochód zastępczy z OC sprawcy?
Jeśli zostałeś poszkodowany w zdarzeniu drogowym, które nie nastąpiło z Twojej winy, a w jego skutku Twoje auto zostało uszkodzone – musisz oddać je do naprawy, aby móc ponownie się poruszać. Mogłoby się zdawać, że w tym czasie nie pozostaje nic innego, jak tylko poruszać się komunikacją miejską, ale tu – miłe zaskoczenie – masz prawo do wynajmu auta zastępczego z OC sprawcy kolizji, a ubezpieczyciel ma obowiązek zapewnić pojazd tej samej klasy co Twój samochód.
Samochód zastępczy z AC
Auto zastępcze można uzyskać nie tylko z OC sprawcy, ale również z własnej polisy AC, jeśli takową posiadamy. W takiej sytuacji samochód może być zapewniony w przypadku szkód objętych polisą, np. kolizji, kradzieży lub uszkodzenia pojazdu w wyniku działania sił natury. Jednak tu ważne jest, aby zapoznać się z warunkami umowy AC, ponieważ nie wszystkie polisy gwarantują dostęp do auta zastępczego lub mają co do tego określone warunki.
Serwisowanie pojazdu a auto zastępcze
Samochód zastępczy może być również udostępniany w ramach napraw gwarancyjnych lub serwisowych przez autoryzowane i renomowane warsztaty samochodowe. Warunki korzystania z takiego pojazdu zależą od polityki konkretnego serwisu – niektóre warsztaty oferują auto na cały czas naprawy, inne jedynie na określony okres lub w zależności od dostępności pojazdów zastępczych. Coraz częściej jest to jednak standardowa usługa, zwłaszcza w autoryzowanych serwisach marek premium.
Warto także pamiętać, że w przypadku unieruchomienia pojazdu z powodu awarii samochód zastępczy może być dostępny w ramach pakietów assistance oferowanych przez producentów samochodów, ubezpieczycieli lub niezależne firmy świadczące usługi pomocy drogowej. Takie rozwiązania mogą obejmować zarówno krótkoterminowe wypożyczenie pojazdu na czas naprawy, jak i długoterminowe użytkowanie w przypadku bardziej skomplikowanych usterek. Przed oddaniem auta do serwisu warto zatem sprawdzić, jakie warunki obejmuje gwarancja, polisa assistance lub indywidualna umowa z warsztatem, aby uniknąć niepotrzebnych kosztów i organizacyjnych problemów.
Jak długo można użytkować auto zastępcze?
W przypadku szkody pokrywanej z polisy OC sprawcy, poszkodowanemu przysługuje prawo do samochodu zastępczego na cały okres, w którym jego pojazd jest wyłączony z użytku. Oznacza to, że auto można użytkować nie tylko przez czas samej naprawy, ale również w trakcie oczekiwania na jej rozpoczęcie, np. na wycenę szkody czy dostawę części.
W przypadku likwidacji szkody z polisy AC zasady przyznawania auta zastępczego zależą od warunków umowy ubezpieczeniowej. Najczęściej obejmują one okres trwania naprawy, choć w wielu polisach wprowadzono limity czasowe, np. 7, 14 czy 30 dni, niezależnie od rzeczywistego czasu serwisowania pojazdu. Dlatego przed zgłoszeniem szkody warto dokładnie sprawdzić zapisy w OWU (Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia).
Jeśli chodzi o samochody zastępcze udostępniane przez warsztaty samochodowe w ramach napraw gwarancyjnych, to zasady korzystania z takiego pojazdu zależą od polityki danego serwisu. Niektóre warsztaty oferują auta na cały okres naprawy, inne jedynie na określony czas lub w zależności od dostępności floty. Warto zatem przed oddaniem pojazdu do naprawy upewnić się, jakie są warunki korzystania z samochodu zastępczego.
Auto zastępcze a szkoda całkowita
Co w przypadku, jeśli po zdarzeniu drogowym auto nie nadaje się do naprawy? W takiej sytuacji mówimy o szkodzie całkowitej. Jest to sytuacja, w której koszt naprawy pojazdu przekracza jego wartość rynkową lub osiąga określony procent tej wartości, zgodnie z zasadami przyjętymi przez ubezpieczyciela.
Jeśli uszkodzenie pojazdu zostanie zakwalifikowane jako szkoda całkowita, prawo do auta zastępczego obowiązuje aż do momentu wypłaty odszkodowania oraz zakupu nowego samochodu, przy czym ubezpieczyciel może wymagać udokumentowania procesu nabycia pojazdu.
Opracowanie: Serwis aut powypadkowych Kocpol
By
